Última atualização: 24 de setembro de 2026

Política de Privacidade

Como a Arthur Notebooks trata os dados de quem fala com a loja pelo WhatsApp.

Quem somos

Arthur Notebooks (Arthur da Paixão de Souza, CNPJ 33.471.651/0001-19), assistência técnica de informática em QS 412, Samambaia, Brasília – DF. Contato: WhatsApp (61) 98495-6177 e contato.highlevelads@gmail.com.

Quais dados tratamos

• Número de telefone e nome de perfil de quem conversa com a loja pelo WhatsApp.
• O conteúdo das mensagens trocadas no atendimento.
• Quando a conversa começa por um anúncio da Meta (Facebook ou Instagram): o identificador do clique no anúncio e qual anúncio originou a conversa.

Para que usamos

• Responder e prestar o atendimento solicitado.
• Registrar o resultado do atendimento (por exemplo, se houve interesse ou compra e o valor) e informar esse resultado à Meta pela API de Conversões, associado ao clique no anúncio, para medir e melhorar nossos anúncios.

Não vendemos dados pessoais.

Com quem compartilhamos

• Meta Platforms (WhatsApp Business e API de Conversões): recebe as mensagens por ser a plataforma do WhatsApp e recebe os eventos de conversão ligados ao clique no anúncio.
• OpenAI: o texto da conversa é processado de forma automatizada para identificar o resultado do atendimento (interesse, compra e valor).
• Provedores de hospedagem e infraestrutura necessários para operar esses serviços.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário ao atendimento e à medição dos anúncios, ou até que você peça a exclusão.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados e informações sobre o compartilhamento. Veja como em Exclusão de dados.